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    標桿的代價!卡薩帝的成長故事
    從略有成就,到成長壯大,再到成為業內標桿,這樣的發展路徑,是萬千企業的追求與期待。但成為標桿并不容易,蘋果、華為、卡薩帝等不同領域的領軍企業,他們的標桿進階之路,表面上是頂著光環前行,一路走來都要付出高昂的代價。 做標桿,沒有模仿的對象,要獨自承擔創新的成本和失敗的風險;做標桿,會成為被模仿的對象,要承受同質化競爭壓力和被站在巨人肩膀上的后來者超越的風險;做標桿,還會被外界以放大鏡的視角去審視和
    原創
    2022-10-11 16:36:24
    來源:丁科技??
    作者:丁少將

    從略有成就,到成長壯大,再到成為業內標桿,這樣的發展路徑,是萬千企業的追求與期待。但成為標桿并不容易,蘋果、華為、卡薩帝等不同領域的領軍企業,他們的標桿進階之路,表面上是頂著光環前行,一路走來都要付出高昂的代價。

    做標桿,沒有模仿的對象,要獨自承擔創新的成本和失敗的風險;做標桿,會成為被模仿的對象,要承受同質化競爭壓力和被站在巨人肩膀上的后來者超越的風險;做標桿,還會被外界以放大鏡的視角去審視和進行并不公正的比較,任何時候都沒有平凡和躺平的資格。

    光環與壓力,標桿的AB面

    各個領域都有自己的標桿。比如,喬丹是籃球運動員的標桿,蘋果是智能手機的標桿,華為是ICT領域的標桿,卡薩帝是高端家電的標桿……這些成功的明星、名企,頭頂著巨大的榮譽光環,有著數量龐大的擁躉。

    市場上稱王,是標桿企業看得見的成就。以卡薩帝為例,這個有著16年發展歷程的高端品牌,如今在1W+冰箱、1W+洗衣機、1.5W+空調等高端家電市場,實現了品牌份額絕對領跑。尤其是2021年切換場景賽道、依托三翼鳥開啟新征途后,不僅在家電大盤整體下行的環境下,實現收入規模兩位數的逆勢高增長,而且全品類市場份額持續提升,打開了高端智慧場景的新增長空間。

    然而,成就、光環并不是標桿的全部,背負壓力、負重前行往往是外界忽略的內容。比如,籃球之神喬丹的后仰跳投,被科比、麥迪等無數籃球后輩學習模仿,幾乎在職業生涯的每一天,都會有人向其發出挑戰;蘋果iPhone在各大手機企業的發布會上都會成為眾矢之的,技術參數會被有選擇性的拿出來做無情碾壓;卡薩帝在跟隨者不斷涌現后,也要被360度無死角對比產品技術品牌,甚至質疑其未來的空間何在。

    總之,標桿也有AB兩面,一面是光環四射,一面是壓力滿懷。

    風險與不公,成功的墊腳石

    人們習慣贊美標桿A面的光環,卻很少討論B面的代價。筆者認為,只有充分了解代價,才能更全面公正的認識和評價標桿,也才能有更充足的準備去成為標桿。那么,標桿的代價究竟何在?

    依然可以用卡薩帝的例子來說明。16年前,家電行業還處于普及型的紅利期,卡薩帝率先邁出了做高端品牌的第一步,現在看起來是非凡的遠見,但在當時以及之后的十多年里,這其實是一件冒著很大風險的嘗試。

    因為,做高端品牌不能淺嘗輒止,需要圍繞用戶畫像、科技研發、品牌運營、市場營銷等進行大量的、長期的投入,除了要付出資金和時間成本之外,沒有可以復制的模板而產生的“不確定性”,成為最大的風險。

    成功之后,更多的代價就接踵而來。被模仿就是一個躲不過去的“坑”。以洗衣機來說,卡薩帝發明的雙滾筒分區洗、空氣洗科技,如今被行業大量模仿,這在客觀上帶動了行業進步,但卡薩帝也承受著技術創新的紅利期被縮短的代價。類似被行業模仿的情況,還發生在對開門設計的法式冰箱、分區送風的天璽空調等很多卡薩帝產品上。

    代價還不止于此。如果卡薩帝是艱難成長起來的巨人,那么跟隨卡薩帝布局高端的企業,則可以站在巨人的肩膀上去發展壯大。他們縮短了創新的“探路”時間,不必付出高昂的試錯成本,小到產品外觀設計,大到品牌戰略動向,都有了范本可以“模仿”。而在外界的對比中,標桿企業“基石性”的貢獻往往被忽視,甚至被拿來與一些徒有其表的仿制品對比價格。

    在成為標桿之前,要不計回報的投入,然而成功與否具備不確定性,一旦不成功這些投入就成為了“沉沒成本”;在成為標桿之后,還要扛住被模仿、超越以及不公平比較等諸多壓力,這些都是標桿的代價。

    標桿企業雖然付出了高昂的代價,可拉長時間線來看,那些屹立不倒的標桿品牌往往并不懼怕這些代價與模仿者的挑戰。

    被模仿跟進和迭代創新的交織前進,已成為卡薩帝以及眾多標桿品牌主導的一場無限游戲。他們還是會憑借持續的創新輸出,成為各個領域的持久引領者,不斷為人們帶來新的驚喜和價值。所以,哪怕科比學會了像素級的后仰跳投,喬丹依然是籃球之神;觸摸屏成為標配,蘋果依然是智能手機一哥;家電企業大量布局高端品牌、進軍高端市場,卡薩帝的份額卻不降反升。

    “風險”與“不公”的代價雖高,卻是標桿企業成功的“墊腳石”。

    場景與生活,引領者的實力密碼

    一時的“引領”,或許是偶然;持續的“引領”,則是要靠硬實力說話。

    比如,從市場觀察來看,為什么做高端的品牌越來越多,但他們和卡薩帝的距離卻越來越遠呢?關鍵就在于,卡薩帝在科技和場景兩個維度打造出了持續性的引領力,從而牢牢占據了高端用戶的心智。

    場景方面,通過對接三翼鳥平臺,卡薩帝創造出了無界的空間、無界的生活、無界的生態。在卡薩帝智慧家中,成套家電可以深度互通互聯,門鎖可以自動識別開門、空調可以自動按需定制健康空氣、熱水器可以自動按照用戶習慣的溫度備水,智慧陽臺里再也看不到雜亂的衣物,智慧廚房里可以根據家人健康大數據自動更新菜譜,并讓烹飪小白輕松變身星級大廚……融入生活場景,引領高端智慧生活方式,這是卡薩帝賦予用戶的新價值。

    生活方面,卡薩帝則通過不斷創新科技,為用戶帶來全新的體驗。當自由嵌入式冰箱成為行業潮流時,卡薩帝率先推出了零距離自由嵌入式冰箱和平嵌冰箱,消除閃縫積灰與凸出磕腳的難題,進一步滿足用戶一體化家居體驗。當卡薩帝原創的空氣洗成為行業標配后,洗衣機再推出“養護空氣洗”科技,讓出了名難護理的沖鋒衣都能在家洗護。還有空調的雙塔軟風、熱水器的S+礦泉水科技、廚電的300℃超高溫科技等一大批黑科技,都為用戶帶來了超出產品基本使用價值外的超值體驗。

    包裝一個品牌、模仿一款產品很容易,但持續打造足以影響生活方式變革的原創科技和智慧場景,則非常難。做難而正確的事情,付出的代價雖然多,但為用戶乃至行業帶來新的選擇與體驗,將收獲用戶認可與行業的追隨。然而想要標桿的引領價值持續釋放,則必然離不開持續的科技創新與生活迭代,像卡薩帝這樣,一直被追隨卻不曾被超越,也是標桿給行業最大的啟示。

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